นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ livip

livip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

livip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านระบุไว้ทุกรายการ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือเดิมพัน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานเว็บไซต์: เทคโนโลยีคุกกี้และ log files บันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน
• การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เนื้อหาการสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือผู้ให้บริการการชำระเงิน เพื่อป้องกันการฉ้อโกง

livip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งตามฐานทางกฎหมายดังนี้

livip ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมการเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพันธมิตรอื่นๆ โดยข้อมูลที่ส่งมีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนสมาชิกตามมาตรฐาน KYC
• ผู้ให้บริการระบบเกม: ผู้พัฒนาเกมสล็อต บาคาร่า และเกมคาสิโนอื่นๆ อาจได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• หน่วยงานกำกับดูแล: เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

livip ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• SSL/TLS 256-bit: การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดในระหว่างการรับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• Firewall ระดับองค์กร: ระบบกรองการเข้าถึงเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ผ่านการเข้ารหัสเพิ่มเติมอีกชั้น
• การ ควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน livip มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น โดยผ่านระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจหาช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
• แผนรับมือเหตุฉุกเฉิน: livip มีแผนการรับมือกรณีข้อมูลรั่วไหล โดยจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง

livip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง

livip เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีนโยบายการเก็บรักษาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีที่บังคับใช้
• ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อเป็นหลักฐานและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรโดยใช้วิธีการที่ปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก livip มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบถ้วน สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมงาน livip ผ่านช่องทางที่กำหนด

เนื่องจาก livip ดำเนินงานในฐานะแพลตฟอร์มออนไลน์ระหว่างประเทศ (offshore) ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนและประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย livip รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย

• เซิร์ฟเวอร์ที่รับข้อมูลต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามมาตรฐานสากล
• การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนจะมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลระหว่าง livip และผู้รับข้อมูล
• สมาชิกมีสิทธิ์รับทราบว่าข้อมูลของตนถูกโอนไปยังประเทศใด โดยสามารถสอบถามได้ผ่านทีมบริการลูกค้า
• ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ livip จะใช้สัญญามาตรฐานเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน

livip ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ livip จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายได้รับการอัปเดตถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่แล้ว
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ livip ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้ — กรุณาพิมพ์ที่อยู่อีเมลในโปรแกรมอีเมลของท่านเอง)
• ทีมงานจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้อง สำหรับคำร้องที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติมไม่เกิน 60 วัน
• กรุณาระบุชื่อผู้ใช้ หมายเลขบัญชี และรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจน เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง
• livip ให้บริการภาษาไทยเต็มรูปแบบ ท่านสามารถส่งคำร้องเป็นภาษาไทยได้โดยไม่ต้องแปล